Informacje prawne i ochrona klienta

Informacje prawne i ochrona klienta

Prowadzimy działalność w sposób przejrzysty i zgodnie z prawem Republiki Czeskiej. Znajdą tu Państwo informacje o tym, jak działamy, jakie dokumenty posiadamy i dlaczego potrzebujemy od Państwa niektórych danych. Nie mamy nic do ukrycia — wręcz przeciwnie.

We operate transparently and in full compliance with Czech law. Here you’ll find how we work, what licences we hold, and why we need certain details from you. We have nothing to hide — quite the opposite.

Nasza firma

Nasza firma

Każdy przejazd objęty jest umową przewozu

Każdy przejazd objęty jest umową przewozu

Transport zamówiony z wyprzedzeniem podlega u nas § 21 ust. 5 ustawy nr 111/1994 Sb. o transporcie drogowym. Na każdy przejazd zawieramy pisemną umowę przewozu jeszcze przed jego rozpoczęciem. To nie formalność — to ochrona zarówno dla Państwa, jak i dla nas. Dzięki tej umowie wiedzą Państwo dokładnie, kto Państwa wiezie, za jaką cenę i na jakich warunkach.

Pre-booked transport with us is governed by § 21(5) of Czech Act No. 111/1994 Coll. on road transport. We conclude a pisemna umowa przewozu before each ride begins. It’s not a formality — it’s protection for you and for us. Thanks to this contract you know exactly who is driving you, at what price, and under what terms.

Ubezpieczenie odpowiedzialności

Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej

Transport jest objęty ubezpieczeniem odpowiedzialności przewoźnika. Pojazdy spełniają jednocześnie wymogi ustawowego ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów, którego minimalne limity określa ustawa nr 30/2024 Sb. Podróżują Państwo z pewnością, że w razie nieprzewidzianego zdarzenia są Państwo zabezpieczeni.

Your ride is covered by carrier liability insurance. All vehicles also carry the statutory motor third-party liability insurance, whose minimum limits are set by Czech Act No. 30/2024 Coll. You travel with the assurance that you’re protected should anything unexpected happen.

Foteliki dziecięce i bezpieczeństwo dzieci

Foteliki i bezpieczeństwo dzieci

Zgodnie z § 6 ustawy nr 361/2000 Sb. dziecko o wadze do 36 kg i wzroście do 150 cm musi być przewożone w foteliku dziecięcym. Przy transporcie taksówką obowiązuje w obrębie miejscowości wyjątek, ale my mimo to oferujemy foteliki dziecięce — w tym na dłuższych trasach poza miastem, gdzie ich użycie jest obowiązkowe. Wystarczy, że przy rezerwacji podadzą nam Państwo wiek i wzrost dziecka.

Under § 6 of Czech Act No. 361/2000 Coll., a child under 36 kg and 150 cm must travel in a child seat. Taxi services have an exemption within city limits, but we provide child seats regardless — including longer trips outside the city, where they are mandatory. Just let us know your child’s age and height when booking.

Jak wybieramy kierowców

Jak wybieramy naszych kierowców

Przejazd wykonuje albo bezpośrednio operator, albo sprawdzony przewoźnik partnerski. Każdy partner musi posiadać własną ważną koncesję, ubezpieczenie oraz niekaralność (rzetelność zgodnie z § 9 ustawy o transporcie drogowym). Wszystkie dokumenty osobiście weryfikujemy i ewidencjonujemy. Pojazd, jego licencja oraz kierowca zawsze są zgodne — dokładnie tak, jak wymaga tego ustawa.

Each ride is carried out either by the operator directly or by a vetted partner carrier. Every partner must hold their own valid licence, insurance, and good standing (reliability under § 9 of the Ustawa o transporcie drogowym). We personally verify and keep all documents on file. The vehicle, its licence, and the driver always match — exactly as the law requires.

Prywatność

Ochrona danych

Państwa dane osobowe przetwarzamy zgodnie z RODO. Datę urodzenia i adres przetwarzamy na podstawie obowiązku ustawowego (umowa przewozu), pozostałe dane w celu realizacji umowy. Dane przekazujemy wyłącznie przewoźnikowi, który Państwa wiezie, oraz dostawcy usług płatniczych. Szczegóły znajdą Państwo w pełnej Polityce prywatności.

We process your personal data in accordance with GDPR. Date of birth and address are processed on the basis of a legal obligation (the transport contract); other data to fulfil the contract. We share data only with the driver transporting you and the payment provider. Full details are in our Polityka prywatności.

Ustawy i przepisy, na których się opieramy

Przepisy prawa, których przestrzegamy

Niczego nie wymyślamy. Poniżej znajdą Państwo bezpośrednie odnośniki do pełnych i zawsze aktualnych tekstów ustaw (wraz ze wszystkimi nowelizacjami i uzupełnieniami) w oficjalnym Zbiorze ustaw. Przegląd przepisów publikuje również Ministerstwo Transportu Republiki Czeskiej.

We make nothing up. Below are direct links to the full and always up-to-date texts of the laws (including all amendments) in the official Collection of Laws. An overview is also published by the Ministerstwo Transportu Republiki Czeskiej.